Información de contacto
Ubicación:
Malecón De La Playa y Los Crotos
Atacames, Esmeraldas
080650
Ecuador
Preguntas Frecuentes
¡Hola! ¿Tiene alguna pregunta acerca de nuestro hotel? Puede encontrar las respuestas a continuación.
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¿Dónde está ubicado el Hotel El Marqués?
El Hotel El Marqués se encuentra ubicado en el Malecón de la Playa y Los Crotos, en el cantón Atacames, en la Provincia de Esmeraldas con mucho privilegio al frente del mar.
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¿Qué está incluido en las tarifas de alojamiento?
Las tarifas incluyen los siguientes servicios:
Impuestos de ley: 12% de IVA y 10% de Servicios.
Desayuno buffet por cada noche de alojamiento.
Parqueadero privado.
Acceso a piscina para adultos y para niños.
Seguridad privada las 24 horas.
Aire acondicionado.
Agua caliente.
TV SMART.
Internet wi-fi.
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¿Qué comodidades tienen las habitaciones dobles, triples, cuádruples y quíntuples?
Estas habitaciones cuentan con:
Aire acondicionado.
Agua caliente las 24 horas.
TV LED SMART de 43 pulgadas.
Internet wi-fi.
Caja fuerte.
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¿Qué características tienen las habitaciones tipo SUITE MATRIMONIALES?
Las habitaciones tipo SUITE MATRIMONIALES están equipadas con:
Terraza privada con vista al mar.
Mini sala.
Mesa de comedor pequeña.
Cuarto de habitación.
Tina de baño.
Nevera.
Aire acondicionado.
Wi-fi.
Cajas de seguridad.
Agua caliente.
Smart TV con conexión Claro TV.
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¿Cuál es la política para reservar habitaciones?
Para confirmar una reserva, se requiere un anticipo del 50% del valor total con un máximo de 48 horas antes de la llegada en temporada baja, y se recomienda hacerlo con 1 semana de anticipación en temporada alta.
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¿Cómo se realiza el depósito para confirmar una reserva y cuál es la fecha máxima para hacerlo?
Se puede realizar un depósito o transferencia a la cuenta corriente del Banco Pichincha, a nombre de Figueroa Medina Cia Ltda. El depósito no es reembolsable, y la fecha máxima para depositar es especificada al hacer la reserva.
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¿Es posible pagar con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD?
Sí, se puede pagar el 50% restante al momento del registro en la recepción con efectivo, tarjeta de crédito o transferencia. También existe la opción de pagar con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD registrando los datos en el enlace proporcionado en la página del hotel a través de DATALINK.
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¿Cuál es la política de check-in y check-out del hotel?
El check-in (ingreso a las habitaciones) se realiza a partir de las 14:00. El check-out (salida de la habitación) es hasta las 12:00. Se permite el uso de las instalaciones, como la piscina, después del check-out hasta las 18:00 sin costo adicional.
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¿Qué opciones existen para el late check-out?
Se ofrecen dos opciones para el late check-out de las habitaciones:
Late check-out con un cargo del 50% del valor de la habitación, con la posibilidad de hacer el check-out hasta las 19:00.
Late check-out por consumos: Si almuerza en el restaurante del hotel el día del check-out, puede permanecer en la habitación hasta las 15:00 sin recargo (debe informar en la recepción antes de las 12:00).
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¿Cuáles son las políticas relacionadas con niños?
- Los niños menores de edad que viajen sin sus padres deben presentar una autorización al momento del check-in. Los niños de 0 a 4 años no pagan ningún valor en alojamiento. Los niños de 5 a 11 años pagan una tarifa inferior compartiendo la habitación con sus padres o anfitriones. A partir de los 12 años, se consideran adultos y deben pagar la tarifa completa.
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¿Cuál es la política de anticipo y reembolsos?
- La empresa no realiza reembolsos de anticipos o valores bajo ningún motivo. Si necesita modificar su reserva, debe enviar un correo mínimo 48 horas antes de la fecha de llegada prevista a reservaciones@elmarqueshotel.com. Los valores pendientes se pueden cancelar al momento del check-in en efectivo o con tarjeta de crédito. El abono tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha de la transacción del anticipo.